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乐盈免费开户 日照口腔医院演讲比赛选手展示——刘凡雨:思想铸魂,优质护理


【发布日期】:2020-01-11 10:59:41【来源】:admin  【作者】:admin

乐盈免费开户 日照口腔医院演讲比赛选手展示——刘凡雨:思想铸魂,优质护理

乐盈免费开户,我演讲的题目是《思想铸魂,优质护理》。

随着铸魂行动的大力开展,坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话,筑牢信仰之基、铸就党性之魂、补足精神之钙、把稳思想之舵、增强“四个意识”,坚定“四个自信”。

开展以“思想铸魂、作风铸魂、担当铸魂”为主要内容的“铸魂行动”,是扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化落实落地的有力抓手,其目的是提高服务群众水平、促进加快发展,内涵是推动高效履职、完成工作任务。

作为口腔医院护理团队的护理人员,在深入学习医院领导的讲话内容后,联系实际日常工作,对如何提高护理服务质量减少医疗纠纷有些浅薄体会与大家分享。

随着社会文化的不断发展,人们的自我保护意识不断增强,特别是法律意识的提高,使得各行业都面对着一定的压力,医院作为社会文明的一个重要窗口,无论医疗还是护理,都面临着严峻的挑战,尤其是护理服务质量的优劣对医疗纠纷的发生起着重要的作用,护士与患者的接触较医生频繁,如何提高自身修养,优化服务意识减少医疗纠纷,是每位护士都应该反思的事。

一是护患沟通的形式,语言沟通是人与人之间沟通的主要且十分重要的方式,语言又是一门艺术,如何讲究语言的艺术性,恰当的运用语言来调节护患关系,是护理工作不可缺少的一部分,语言沟通包括语调,语气,语速等,通过语言沟通可以折射出一名护士修养及对待工作的态度。

而非语言沟通则包括表情动作,手势等,非语言沟通在护理工作中显得尤为重要,患者进入医院首先接触到的是护士,护士的一言一行直接反映着医院的整体护理质量,只有通过和蔼的微笑,轻柔的动作,向患者传递亲切的表情,才能让患者感受到温暖,进而对医院产生信任感,为日后和谐的护患关系奠定基础。

护理的优质服务不仅体现在护士举手投足的端庄和优雅,更体现在对患者的理解上,规范护理服务行为,从细节开始,为患者提供优质,高效,满意的护理服务,护士不仅要有高水平的科学理论知识和专业技能,同时也应具有良好的仪表,做到懂礼节,有修养,真正成为美的化身,美的天使。通过树立现代护理服务理念,加强护理文化建设,为打造新的护理服务品质打下坚实的基础,让我们以病人为中心,以质量为重点,给患者提供全程优质服务,避免医疗纠纷的出现。

二是护患沟通障碍的原因,部分护士自身修养不够,综合素质低,当代青年从小在家深受父母溺爱,以自我为中心,甚至自己都不懂得照顾自己,谈何照顾关心别人,深受这一现象的影响,很大一部分年轻护士进入临床工作后怨天尤人,抱怨护理工作累,繁琐,患者问题多,导致对待工作缺乏热情,得过且过,不注意自己的言行举止,导致患者对整个护理团队失去信任感。

因此我们要学会在日常工作中把患者当亲人,学会倾听,避免发生冲突,以人为本,增强服务意识,建立和谐的护患关系,通过树立现代护理服务理念,加强护理文化建设,为打造新的护理服务品质打下坚实的基础,让我们以病人为中心,以质量为重点,给患者提供全程优质服务,避免医疗纠纷的出现,拓展服务内涵,针对病人在接受护理服务过程中不满意,不方便的环节下功夫,鼓励各科室开展专科特色的人性化服务项目。

三是刻苦钻研,完善护理事业,唯有学习才能进步,不学习将被社会所淘汰,护理事业更是如此,作为护士应该认真学习护理理论知识,工作中细心观察,不断完善临床护理工作,踏着南丁格尔的足迹,带上对工作的热情,我们相信护理事业会因为我们而闪光。

我相信在所有护理人员的共同努力下,我们的护理事业会更上一个新台阶!

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